1 июля в Баку начал функционировать новый сервис – такси для женщин. Информация об этом, опубликованная на нашем сайте, вызвала многочисленные отзывы и желание женщин пользоваться новой услугой. Мы решили провести интервью с Илькином Султанлы, генеральным директором холдинга BA Group of Companies, при котором действует «Lady’s taxi».
AG: Как появилась идея «Lady’s taxi»?
ИС: Этой идеей со мной поделилась наша сотрудница, и признаюсь, она меня весьма заинтересовала и показалась продуктивной. Вы же знаете, хорошие идеи подхватываются моментально. Во многих городах мира существует специализированное женское такси. Вот и мы, хорошенько подумав, решили реализовать эту идею. Провели социальный опрос, оценили необходимость данного сервиса и потребность в нем. Должен сказать, что я не ожидал такой высокой потребности в «Lady’s taxi», а главное, поверил в эту идею и понял, что лишь с профессиональной командой смогу претворить ее в жизнь. Так и получилось. Мы закупили машины, оборудовали их всем для полного комфорта пассажирок и их детей. Собрали команду профессиональных водителей, и что самое главное, тоже женщин. Множество вещей в этом мире создано только для женщин и предназначено дарить им радость, чувство безопасности и комфорт. Наше такси - не исключение. Надеемся, что наши прекрасные пассажиры получат максимум комфорта и удовольствия от поездки в автомобиле, задуманном специально для них.
AG: На кого рассчитан ваш сервис?
ИС: Само название сервиса «Lady’s taxi» говорит за себя - он создан исключительно для женщин и их малолетних детей. Мужчинам вход строго запрещен (смеется).
AG: Чем ваш сервис лучше стандартного такси?
ИС: Появление женского такси стало ответом на многочисленные жалобы женщин, испытавших на себе неуважительное отношение со стороны таксистов-мужчин. Наши женщины-водители внимательны и тактичны. Ведь, в первую очередь, они – женщины.
Конечно, ответить на вечный вопрос, чего хочет женщина, нам не удалось (смеется). Но мы попытались уйти от стандартов, создав сервис только для женщин.
Женское такси актуально еще и потому, что в темное время суток представительницам слабого пола психологически легче сесть в автомобиль, за рулем которого находится милая, приятная, улыбчивая дама. Если необходимо отправить ребенка на такси без сопровождения близких, любая мама предпочтет, чтобы за рулем автомобиля была женщина. Помимо этого, в их распоряжение предоставляются машины с комфортным и безопасным салоном и профессиональным водителем того же прекрасного пола, что немаловажно. Оперативность, качество, улыбчивость в отношениях с клиентом являются нашими основными приоритетами.
AG: Как вы отбирали водителей?
ИС: Мы объявили о вакансии, и сразу стали поступать отзывы. Нас даже удивило такое большое количество женщин-водителей в городе.
К подбору водителей мы подошли очень серьезно. Главными требованиями были большой опыт вождения, хорошее знание города, приятный внешний вид, знание нескольких языков, вежливость и внимательность.
Но это еще не все. Прошедших 1-ый этап, ожидал двухнедельный тренинг и экзамен в соответствующие инстанции. Таким образом, мы сформировали действительно профессиональную команду.
AG: А не боитесь конкуренции со стороны других такси?
ИС: Сервис ««Lady’s taxi» пока не имеет аналогов в столице. Но она не исключена в будущем, и я отношусь к ней весьма позитивно, так как именно конкуренция вдохновляет и стимулирует к более продуктивной работе. Мы стараемся для общества.
AG: Какие машины вы используете?
ИС: Автомобили производства «Баик» серии А115, собранные в Китае и очень похожие на Mercedes B-class. Машины очень хорошие и весьма комфортные.
AG: А как насчет цен за проезд?
ИС: Цена составляет 85 гяп. за 1 км, но через каждые 10 км цена будет рассчитываться со скидкой.
AG: Есть ли в такси дополнительные услуги и какие?
ИС: В нашем такси учтено почти все для комфорта пассажиров: кондиционер, детское сиденье, мониторы. В ближайшем будущем в такси будет функционировать бесплатный интернет, а еще планируется несколько интересных акций для наших дам, о которых пока говорить не будем. Пусть это будет сюрпризом.
AG: Могут ли женщины заказать такси, если их сопровождает мужчина?
ИС: Для этого функционирует обычный сервис такси. Полагаем, нет необходимости дублировать его. “Ladys Taxi” предназначен исключительно для дам.
AG: Насколько быстро вы можете приехать по заказу?
ИС: Как я отмечал, оперативность - это один из приоритетов нашего сервиса. На сегодняшний день мы пользуемся информацией центра интеллектуального управления транспортом Баку, а также другими мобильными программами, сообщающими о пробках или ремонтно-строительных работах на тех или иных участках. В соответствии с этой информацией, водитель заранее планирует маршрут, рассчитывает время и выезжает на заказ.
AG: Каковы результаты после запуска сервиса? Довольно ли вы стартом?
ИС: За 11 дней работы сервиса мы получили 156 заказов, в общей сложности каждая машина проехала в среднем 1000 км. Мы довольны таким началом и приняли решение увеличить парк машин до 100, притом, машины будут более высокого класса и комфортней. Мы еще раз убедились в необходимости нашего сервиса.
Благодарим ресторан Avaz Dining&Lounge за содействие в проведении сьемок.